ЧАО "ЛИНИК" - Досягнуті та заплановані рівні показників якості телекомунікаційних послуг (дані за 2012рік).


Досягнуті та заплановані рівні показників якості телекомунікаційних послуг (дані за 2012рік).

Як відповідальний оператор, "ПрАТ ЛИНІК" дотримується вимог законодавства України в сфері телекомунікацій.Відповідно до Положення про якість телекомунікаційних послуг,затвердженого рішенням НКРЗ від 15.04.2010 № 174, оператори телекомунікацій зобов’язані оприлюднювати, у тому числі,за допомогою своїх веб-сайтів, показники щодо досягнутих рівнів якості послуг, та запланованих на поточний рік.

Код рядка

Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги,             який визначений НКРЗ для оприлюднення

Одиниця виміру

Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ)  

Рівень, який був запланований                      на звітний  рік**

Досягнутий рівень                         за звітний рік***

 Запланований рівень на поточний рік

А

Б

1000

2000

3000

4000

5000

0300

Послуги фіксованого телефонного зв'язку:

 

 

 

 

 

0301

Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час

%

не менше 90

 

100

92

0302

Відсоток справних таксофонів

%

не менше 90

 

 -

 -

0303

Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рік

 

не більше 0,2

 

0

0,1

0304

Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час

%

не менше 65

 

100

80

0305

Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік

 

не більше 0,8

 

0

0,6

0306

Відсоток рахунків, на які були отримані звернення  від споживачів  щодо їх некоректності (неправильності)

%

не більше 1

 

0

0,5

0307

Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування

%

не більше 1

 

0

0,5

0308

Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування

%

не більше 1

 

0

0,5

 

 

Адрес

  • Украина, Луганская область,
    г. Лисичанск, ул. Свердлова, 371, 1-А

Контакты

  • +38 (06451) 4-64-32
  • Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.